Všeobecné obchodní podmínky

Poskytovatel vytváří a spravuje webové stránky na míru pro malé firmy, živnostníky, penziony a hotely. Služby mohou zahrnovat zejména:

• tvorbu jednostránkového nebo vícestránkového webu s unikátním designem;
• tvorbu nebo optimalizaci Google profilu a zápisů na Firmy.cz a Mapy.cz;
• poptávkové formuláře a automatizovaná potvrzení rezervací či objednávek;
• napojení na Google kalendář, CRM a evidence klientů;
• žádosti o recenze a měsíční přehledy výsledků;
• měsíční péči, aktualizace obsahu a technickou podporu.

Přesný rozsah díla, termíny, cena a případné doplňkové služby se vždy upřesní v individuální nabídce nebo objednávce. Ceny jsou uváděny bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Doménu a hosting si klient zpravidla hradí přímo u jejich poskytovatele.

Základem spolupráce je poptávka klienta, následná nabídka Poskytovatele a její přijetí klientem.

Smlouva o dílo vzniká okamžikem přijetí objednávky Poskytovatelem, případně zaplacením zálohy podle těchto VOP.

Objednávka může být učiněna e-mailem, písemně nebo prostřednictvím webového formuláře.

Odesláním objednávky klient potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a přijímá je.

Klient potvrzuje, že má právo nakládat se všemi texty, fotografiemi, logotypy, značkami, údaji a dalšími podklady, které Poskytovateli předá.

Cena služby je stanovena v individuální nabídce nebo objednávce.

Veškerá platba probíhá na základě faktury.

Před zahájením prací uhradí klient 50 % nabídkové ceny jako zálohu. Faktura za zálohu je splatná do 14 dnů od jejího vystavení.

Zbylých 50 % ceny je splatných na fakturu vystavenou při akceptaci díla klientem, a to do 14 dnů od vystavení faktury.

Měsíční poplatek za péči se fakturuje k prvnímu dni příslušného měsíce a je splatný do 14 dnů od vystavení faktury.

Platby z České republiky se provádějí na účet:

• Účet: 131-2422900227/0100
• IBAN: CZ2001000001312422900227
• Banka: Komerční banka

Platby z ostatních zemí Evropské unie se provádějí na účet: 131-2422910257/0100, IBAN CZ3401000001312422910257, Komerční banka.

Jako variabilní symbol se uvádí číslo faktury.

V případě prodlení s platbou zašle Poskytovatel klientovi upozornění na nezaplacenou fakturu.

Pokud klient neuhradí dlužnou částku do 14 dnů od doručení upozornění, je Poskytovatel oprávněn ukončit poskytování služby, zejména měsíční péče, podpory, aktualizací a souvisejících služeb.

I po ukončení služby z důvodu neúhrady zůstává klient povinen uhradit veškeré dosud nezaplacené faktury a případné náklady vzniklé Poskytovateli.

U nezaplacených částek po splatnosti se účtuje úrok z prodlení ve výši 0,5 % z dlužné částky za každý den prodlení.

Poskytovatel je oprávněn pozastavit práce nebo přístup k některým funkcím, pokud klient nezaplatil zálohu či jinou splatnou fakturu.

Poskytovatel zahájí práce po obdržení zálohy ve výši 50 % nabídkové ceny a po obdržení potřebných podkladů od klienta.

Klient dodá v dohodnuté lhůtě texty, fotografie, logo, kontaktní údaje, přístupy a další materiály potřebné pro realizaci.

Poskytovatel připraví návrh webu nebo řešení podle dohodnutého zadání.

Klient má právo na připomínky v rámci sjednaného rozsahu. Další úpravy nad rámec nabídky se řeší zvláštní dohodou a mohou být účtovány zvlášť.

Poskytovatel se snaží připravit první návrh co nejdříve po dodání potřebných podkladů a zaplacení zálohy.

Po dokončení prací předá Poskytovatel klientovi hotové dílo k akceptaci.

Akceptací se rozumí výslovné písemné nebo e-mailové potvrzení klienta, že dílo odpovídá dohodnutému rozsahu.

Po akceptaci vystaví Poskytovatel fakturu na zbývajících 50 % ceny.

Pokud klient do 14 dnů od předání díla nevznese rozumné a konkrétní připomínky ani dílo výslovně neodmítne, považuje se dílo za akceptované.

Akceptací díla nedochází k zániku povinnosti Poskytovatele odstranit vady, které spadají do záruční péče nebo dohodnuté měsíční péče.

Měsíční péče je poskytována za pravidelný měsíční poplatek uvedený v nabídce nebo objednávce.

Rozsah péče závisí na zvoleném balíčku a může zahrnovat aktualizace obsahu, technickou podporu, měsíční přehledy návštěvnosti a poptávek či pomoc s doménou a hostingem.

Měsíční poplatek se fakturuje k prvnímu dni měsíce a je splatný do 14 dnů.

Do měsíční péče nepatří bez další dohody nové stránky, rozsáhlý redesign, nové funkce, tvorba rozsáhlejšího obsahu, odstranění závad způsobených klientem nebo třetí stranou ani placené služby domény, hostingu či externích nástrojů.

Spolupráce v rámci měsíční péče je uzavírána bez ročního závazku.

Měsíční péči může klient ukončit písemně nebo e-mailem s výpovědní lhůtou 30 dnů.

Poskytovatel může měsíční péči ukončit stejnou výpovědní lhůtou, zejména při dlouhodobé neúhradě nebo porušení těchto VOP.

Nezávisle na ukončení péče zůstává klient povinen uhradit všechny faktury splatné ke dni ukončení.

Pokud dojde k ukončení služby pro neúhradu, musí klient uhradit veškeré nezaplacené částky, včetně úroku z prodlení podle těchto VOP.

Po úplném zaplacení dlužných částek může Poskytovatel na žádost klienta předat dostupné podklady a přístupy, které klientovi náležejí.

Práva k výslednému webu, designu a obsahu vytvořenému Poskytovatelem přecházejí na klienta po úplném zaplacení ceny, pokud není dohodnuto jinak.

Poskytovatel si vyhrazuje právo uvádět realizované dílo ve svém portfoliu a na webu Wevixo, pokud klient jeho zveřejnění výslovně neodmítne.

Klient odpovídá za to, že dodané podklady neporušují práva třetích osob.

Poskytovatel si ponechává práva k obecným postupům, technickým řešením, komponentám, šablonám a know-how, které nebyly vytvořeny výhradně pro konkrétní zakázku.

Poskytovatel odpovídá za řádné provedení objednaného díla podle dohodnutého rozsahu.

Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou nedodáním podkladů klientem, chybou třetí strany, výpadkem hostingu, domény, externí služby nebo neoprávněným zásahem do webu.

Poskytovatel negarantuje konkrétní počet návštěvníků, poptávek, rezervací ani pozici ve vyhledávačích, pokud tato garance nebyla výslovně písemně dohodnuta.

Celková odpovědnost Poskytovatele je omezena na výši skutečně zaplacené ceny za příslušnou objednávku, pokud zákon nestanoví odpovědnost vyšší.

Zjevné vady je klient povinen reklamovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od převzetí díla.

Skryté vady se reklamují bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

Reklamace se podává na e-mail info@wevixo.cz s uvedením webu, popisu závady a případných snímků obrazovky.

Poskytovatel odstraní vadu bezplatně, pokud jde o vadu vzniklou jeho zaviněním a spadá do záruky nebo sjednané péče.

Správcem osobních údajů je 4 Everything s.r.o., IČO 09733868, se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha. Osobní údaje se zpracovávají především pro vyřízení poptávky, přípravu nabídky, plnění smlouvy, fakturaci, komunikaci a případný marketing. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných podmínkách ochrany osobních údajů.

Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé nabídky a objednávky, pokud se strany písemně nedohodnou jinak.

Právní vztahy mezi stranami se řídí právem České republiky.

Poskytovatel je oprávněn tyto VOP změnit; nová verze se zveřejní na webu Wevixo a v případě aktivní spolupráce se klientovi zašle e-mailem.

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu Wevixo.